被相続人の戸籍取得については、本籍地を度々移していると難しいものです。
その場合当該役所に請求する際に、「相続手続に使用するので、被相続人の出生から死亡までの戸籍謄本等を集めています。そちらにあるものを全て、取得したい」旨を伝えてください。
戸籍係は心得ていますので、対応してくれるか、相続専門の係を呼んでくれます。
郵送取得する場合も、請求書に一筆添えておけば、問題はないでしょう。
なお、相続人たちの戸籍取得については、被相続人との関係性がわかる戸籍を辿っていきます。
窓口で、その旨を説明してください。